PRODUTOS ÂME MOI

 

CERTOS PRODUTOS E SERVIÇOS PODERÃO SER EXCLUSIVOS ON-LINE ATRAVÉS DO NOSSO WEBSITE. ESTES PRODUTOS E SERVIÇOS PODERÃO ESTAR SUJEITOS A LIMITES DE QUANTIDADE E SUBJETIVOS Á NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.

TODOS OS POSSÍVEIS FORAM FEITOS PARA QUE FOSSEM APRESENTADAS MINUCIOSAMENTE E COM A MELHOR RESOLUÇÃO AS CORES E IMAGENS DOS PRODUTOS DISPONÍVEIS EM LOJA. NÃO É POSSÍVEL GARANTIR QUE NO SEU COMPUTADOR, TABLET, OU TELEMÓVEL A COR DO NOSSO PRODUTO SEJA APRESENTADA DE ACORDO COM A COR REAL. TODAS AS DESCRIÇÕES E PREÇOS DOS NOSSOS PRODUTOS PODERÃO SER ALTERADOS A QUALQUER MOMENTO SEM AVISO PRÉVIO. A ÂME MOI TEM O DIREITO DE DISCONTINUAR QUALQUER PRODUTO ASSIM QUE O ENTENDER.

NÃO GARANTIMOS QUE A QUALIDADE DE PRODUTOS, SERVIÇOS, INFORMAÇÃO OU QUALQUER OUTRO ASSUNTO CORRESPONDA ÀS SUAS EXPECTATIVAS, MAS ASSEGURAMOS QUE A ÂME MOI TRABALHA SOBRE RIGOROSOS PADRÕES DE EXIGÊNCIA E DE QUALIDADE PARA PORPORCIONAR AOS SEUS CLIENTES UM PRODUTO DE QUALIDADE VITALICIA.

 

ENVIOS & ENTREGAS

 

TODAS AS COMPRAS EFECTUADAS DURANTE FINS-DE-SEMANA, FERIADOS E NO PRÓPRIO DIA DEPOIS DAS 18H00 COMEÇARÃO A SER PROCESSADAS NO DIA ÚTIL SEGUINTE DEPENDENDO DO STOCK EXISTENTE.

SE O CLIENTE COMPRAR UMA CARTEIRA QUE NÃO EXISTA DE MOMENTO EM STOCK, ESTE PROCESSO PODERÁ LEVAR 2 A 5 DIAS PARA ENTREGA, DEPENDENDO DO PAÍS PARA ONDE O CLIENTE REQUER O ENVIO.

AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO

PARA TODOS OS PAÍSES DA EUROPA O ENVIO É GRATUITO.

O ENVIO INTERNACIONAL/NACIONAL É FORNECIDO PELA FEDEX, DHL OU UPS.

PARA PAÍSES FORA DA EUROPA, OS CLIENTES PODERÃO ESTAR SUJEITOS AO PAGAMENTO DE TAXAS ADICIONAIS E IMPOSTOS QUE PODERÃO EVENTUALMENTE SER COBRADOS.

SERÁ ENVIADO UM EMAIL PARA O CLIENTE COM UM LINK E UM NÚMERO DE ENVIO ASSIM QUE A ENCOMENDA ENTRE EM PROCESSO DE ENVIO PARA QUE O CLIENTE POSSA EM TEMPO REAL ACOMPANHAR A SUA COMPRA.

 

DEVOLUÇÕES & TROCAS

 

A ÂME MOI ENCONTRA-SE NO DIREITO NÃO ACEITAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES SE NÃO AUTORIZADAS PELA MARCA. É REQUERIDO QUE OS CLIENTES ANALISEM OS PRODUTOS AQUANDO DA ENTREGA E SE CERTIFIQUEM QUE ESTES NÃO TÊM NENHUM DEFEITO. CASO ACONTEÇA, O CLIENTE TEM O DIREITO DE TER O SEU PRODUTO REPARADO OU SUBSTITUÍDO O MAIS BREVE POSSÍVEL.

NESTE CASO, O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR UM EMAIL PARA [email protected] NO PRAZO DE 48 HORAS APÓS A ENTREGA DO PRODUTO.

UMA VEZ SUBMETIDO ESTE PEDIDO, SERÁ EFETUADA UMA AUTORIZAÇÃO DE DEVOLUÇÃO COM TODA A INFORMAÇÃO DE PROCEDIMENTO EM 72 HORAS. NÃO SE ACEITAM DEVOLUÇÕES NÃO AUTORIZADAS. SE A DEVOLUÇÃO OU TROCA NÃO FOR AUTORIZADA A COMPRA VOLTARÁ PARA O CLIENTE E ESTE NÃO SERÁ REEMBOLSADO E SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER CUSTO QUE A ÂME MOI POSSA TER.

SE O CLIENTE DECIDIR QUE NÃO QUER O PRODUTO QUE ADQUIRIU PODERÁ DEVOLVER OU PEDIR O REEMBOLSO NO PRAZO DE 10 DIAS APÓS A DATA DE ENTREGA. O REEMBOLSO SERÁ EFETUADO DA MESMA FORMA COMO FOI FEITO O PAGAMENTO.

EM CASO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA, O PRODUTO DEVE RETORNAR ACOMPANHADO PELA SHIPPING BOX, ETIQUETAS, ALÇAS, TASSEL, SACO DE ARMAZENAMENTO E DEVE ESTAR EXÍMIO E ACONDICIONADO COMO AQUANDO DA SUA ENTREGA. A ÂME MOI TEM O DIREITO DE NEGAR QUALQUER TROCA OU DEVOLUÇÃO CASO NÃO RESPEITE OS PARÂMETROS DE DEVOLUÇÃO OU TROCA.

AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO.

 

PAGAMENTOS

 

TODOS OS PAGAMENTOS FEITOS EM WWW.AMEMOI.COM SÃO SEGUROS. TODAS AS TRANSAÇÕES DEVEM SER FEITAS EM EUROS. ACEITAMOS PAGAMENTOS FEITOS ATRAVÉS DE PAYPAL, VISA E MASTERCARD. PARA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA POR FAVOR CONTATE-NOS ATRAVÉS DE [email protected] . NÃO ACEITAMOS CHEQUES.

 

GARANTIA

 

TODOS OS PRODUTOS ÂME MOI SÃO FEITOS EM PORTUGAL. A SATISFAÇÃO DO CLIENTE É A NOSSA MÁXIMA E FAREMOS OS POSSÍVEIS PARA GARANTI-LA. CADA PELE É ÚNICA E TEM AS SUAS ESPECIFICIDADES – COR, MARCAS E ESTRIAS.

CADA DEFEITO DE PRODUÇÃO SERÁ MINUCIOSAMENTE ANALISADO E REPARADO SE POSSÍVEL NUM CURTO PERÍODO ESPAÇO DE TEMPO. É IMPORTANTE PERCEBER QUE DEFEITOS NA PELE POR VEZES SÃO FEITIO DA MESMA. CADA CASO É UM CASO E SERÁ DEVIDAMENTE AVALIADO PELO DEPARTAMENTO DE CONTROLO DE QUALIDADE DA MARCA. SÓ SERÃO SUBMETIDOS PEDIDOS DE GARANTIA APÓS A APRESENTAÇÃO DA PROVA DE COMPRA.

A GARANTIA É VÁLIDA POR UM ANO APÓS A DATA DE COMPRA.

 

CONTACTO

 

PARA QUALQUER INFORMAÇÃO DE PRODUTO OU SERVIÇO, QUALQUER INFORMAÇÃO ESPECIFICA SOBRE A SUA COMPRA OU QUALQUER OUTRO ASSUNTO POR FAVOR CONTATEO NOSSO DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DO EMAIL  [email protected]